AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) und Kundeninformationen


Inhaltsverzeichnis

  1. Geltungsbereich

  2. Vertragsschluss

  3. Widerrufsrecht

  4. Preise und Zahlungsbedingungen

  5. Liefer- und Versandbedingungen

  6. Eigentumsvorbehalt

  7. Gewährleistung / Produkthinweise

  8. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

  9. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen der Anbieterin (nachfolgend „Kaylash“ oder „Verkäuferin“) und Kunden über den Online-Shop www.kaylash.de abgeschlossen werden.

1.2 Das Angebot richtet sich sowohl an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB als auch an Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG).
Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Bestimmungen des KSchG und des Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes (FAGG).

1.3 Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person, die bei Vertragsabschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die nicht ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop dargestellten Produkte stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

2.2 Durch Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin dieses Angebot durch eine Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware annimmt.

2.3 Der Vertragstext wird nach Vertragsschluss gespeichert und dem Kunden per E-Mail zugesandt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2.4 Der Kunde ist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und den Empfang der E-Mails technisch sicherzustellen (z. B. SPAM-Filter prüfen).

3) Widerrufsrecht

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Verbrauchern steht gemäß § 11 FAGG ein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher:

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

Widerrufserklärung an:
Kaylash – Elif Aydogdu
Dorotheergasse 7
1010 Wien
E-Mail: info@kaylash.de
Telefon: +43 664 1882965

Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines Widerrufs erstatten wir alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung, spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang des Widerrufs.
Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder ein Rücksendenachweis erbracht wurde.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 18 Abs 1 Z 5 FAGG).

4) Preise und Zahlungsbedingungen

Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Für Verbraucher verstehen sich alle Preise als Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

4.2 Für Unternehmer verstehen sich alle Preise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

4.3 Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

4.4 Die verfügbaren Zahlungsarten (z. B. PayPal, Klarna, Kreditkarte über Shopify Payments) werden im Bestellprozess angezeigt. Es gelten ergänzend die AGB der jeweiligen Zahlungsanbieter.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Die Lieferung erfolgt nach Österreich sowie in die Länder der Europäischen Union.

5.2 Bei Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.
Bei Verbrauchern geht die Gefahr erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher über.

6) Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Anbieterin.

7) Gewährleistung / Produkthinweise

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Rechts.

7.2 Gegenüber Unternehmern wird die Gewährleistungsfrist auf 12 Monate ab Übergabe beschränkt.

7.3 Produkthinweis:
Die angebotenen Produkte sind für die gewerbliche Anwendung bestimmt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Produktinformationen, Anwendungshinweise und Inhaltsstoffe vor Verwendung sorgfältig zu prüfen. Für Schäden, die auf unsachgemäße Anwendung oder individuelle Unverträglichkeiten zurückzuführen sind, haftet die Anbieterin nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8) Anwendbares Recht / Gerichtsstand

8.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

8.2 Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit keine zwingenden Bestimmungen des Wohnsitzlandes entgegenstehen.

8.3 Gerichtsstand für Unternehmer ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz der Anbieterin in Wien.

9) Alternative Streitbeilegung

9.1 Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

9.2 Die Anbieterin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.